🐾 Conditions Générales de Vente

Salon de toilettage – Précieuses Peluches

1. Présentation du salon

Le salon Précieuses Peluches est un salon de toilettage et de bien-être animal, travaillant sur rendez-vous uniquement.
La toiletteuse exerce seule et accueille les animaux dans une ambiance calme, douce et respectueuse de leur bien-être.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Organisation des rendez-vous

• Le salon accueille un chien à la fois, afin de garantir une attention exclusive et un environnement apaisant.
• Une exception peut être faite uniquement si la toiletteuse le préconise (fratrie, animaux vivant ensemble, animaux ayant besoin d’être rassurer, cas particulier).
• Les chats doivent obligatoirement être accompagnés par leur propriétaire, qui reste présent et responsable de leur animal pendant toute la durée du toilettage.

3. Conditions d’accueil de l’animal

• L’animal confié au salon doit être en bonne santé, à jour de ses vaccinations et traitements antiparasitaires.
• Tout problème de santé, traitement en cours ou trouble comportemental (stress, agressivité, peur, antécédents…) doit être signalé avant la prestation.
• Le salon se réserve le droit de refuser, interrompre ou adapter une prestation si l’état physique ou émotionnel de l’animal ne permet pas un toilettage dans de bonnes conditions.

4. Prestations et tarifs

• Les tarifs affichés correspondent à un prix de base, établi selon la race, le gabarit et l’entretien habituel de l’animal.
• Le tarif final peut évoluer en fonction :
  • de l’état du pelage (nœuds, feutrage, saleté importante),
  • du comportement de l’animal,
  • du temps réel nécessaire à la prestation,
  • de demandes spécifiques du propriétaire.
• Tout supplément sera expliqué avec transparence au propriétaire.

5. Bien-être animal

Chez Précieuses Peluches, le bien-être de l’animal est une priorité absolue.

• Aucune prestation ne sera réalisée dans la contrainte ou la brutalité.
• En cas de pelage très feutré, une tonte de confort pourra être privilégiée afin d’éviter toute douleur.
• Le salon ne pratique aucune sédation.

6. Retards, annulations et acompte

• Tout retard supérieur à 15 minutes entraîne l’annulation de la prestation, celle-ci ne pouvant être assurée dans de bonnes conditions.
• Un acompte peut être demandé lors de la prise de rendez-vous afin de valider celui-ci.
• En cas d’annulation tardive ou de rendez-vous non honoré, l’acompte pourra être conservé.

7. Paiement

Le règlement s’effectue le jour de la prestation.
Moyens de paiement acceptés :

• espèces
• chèques
• Wero
• PayPal

Aucun animal ne pourra être récupéré sans règlement de la prestation.

8. Responsabilité et urgence vétérinaire

• Le salon décline toute responsabilité en cas de problèmes de santé non signalés avant la prestation.
• Malgré toutes les précautions prises, certaines réactions (rougeurs, irritations, fatigue…) peuvent survenir, notamment sur des animaux sensibles ou très emmêlés.
• En cas d’urgence vétérinaire, le salon Précieuses Peluches se réserve le droit de :
  • contacter un vétérinaire,
  • et/ou faire consulter l’animal par celui-ci si la situation l’exige.

En confiant son animal au salon, le propriétaire donne son consentement préalable à cette démarche et s’engage à en assumer les frais éventuels.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée le jour même de la prestation, de manière respectueuse et constructive.

10. Acceptation des CGV

Le dépôt d’un animal au salon Précieuses Peluches vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.